针对前期调研中学生群体反映集中的“课业与办证时间冲突”“等候时间长”等痛点问题，安宁市公安局政务服务管理中心经研究，决定打破常规工作时段限制，连续三天将服务时间延长至晚间21时。通过设立学生专属窗口、开通预约办理通道、配备业务骨干等举措，实现“随到随办、即办即走“。为确保服务质效，专班人员提前梳理常见问题12项，通过专线电话提供预审指导80余次，让每位前来办理的学生和家长都能“心中有数、一次办成”。

相关链接：@所有人 学生办证夜间专场又来啦！！

专场服务突出“智能、便捷、高效”特色：一是引入提前填表措施，将传统手写填表升级为电子化操作，办理时长压缩50%以上；二是配备专职导办员，提供从咨询到取证的全流程“一对一”服务；三是简化证明材料，对在校学生实行“容缺受理”机制。5月21日晚，带着女儿前来办理护照的李女士称赞道：“没想到晚上也能办证，从进门到办完只用了6分钟，这样的服务太贴心了！”

据统计，三日夜间专场共接待学生及家长87人次，办理各类证件53份，窗口平均等候时间控制在5分钟以内。现场随机问卷调查显示，100%的受访者对办事效率和服务态度表示“非常满意”。高三学生在办理完身份证后感慨：“白天要上课，周末又怕人多，这个夜间专场真是解决了我们的大难题！”