今年以来,安宁市连然街道光明社区坚持把加强党建引领作为提升基层社会治理能力的根本路径,把服务群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点,及时把党的声音、党的关怀传递到基层一线。形成了网格员“人在网格走,事在网格办”的工作新格局,以网格精细化助力社区工作精细化,全面提升社区治理水平和服务能力。
“小网格”汇聚民情“大数据”完善建立“民意清单”
面对基层治理中的“治理难题”,光明社区党总支深化党建引领基层治理,统筹整合社区资源,将整个辖区按照“地域相邻、便于组织,人员相近、便于活动”的原则划分成五个红色网格,并以红色力量填充网格区域,深入开展“党旗飘楼栋 党员进你家”联系服务群众主题活动,织密网格组织体系,延伸网格管理触角,在每个区域划分1个网格长(由社区班子成员担任)、4到5个网格员(由社区工作人员及物业单位成员担任),准确掌握责任网格中的“人、事、物”,全面详细掌握所负责区域情况,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清,对辖区重点人群施行“点对点”零距离服务。并将社会治理中的各项工作在网格中统筹,收集“需求清单”,建立“民意清单”,最终交出居民满意的“幸福清单”。
截至目前,5名网格长和18名网格员已收集居民需求76个,形成“民意清单”28个,解决居民诉求23个。
“小网格”发挥治理“大能量”搭台会诊“疑难杂症”
面对基层治理中的“疑难杂症”,光明社区党总支坚持以服务为导向,以群众评价为准则,增强网格员的责任意识和服务意识,切实发挥基层“信息收集者”和“问题处置者”的作用,变群众“找上门”办事为网格员“走下去”服务,做到进网格、访民情、解难题、办实事。
近日,针对辖区小区住户十分关心的几个热点民生问题,光明社区党总支邀请了专业律师、物业公司负责人等组成“解答团”到小区内进行了现场解答,并就居民现场提出的其他问题进行了回复,解开了居民心头之忧。
“小网格”激发基层“大活力”多元参与“协同治理”
面对基层治理中的“难点堵点”,光明社区党总支紧扣“党建工作共做、党建资源共享、服务难题共解”的“大党委”工作思路,将大党委成员“资源优势”“职能优势”转化为“服务优势”,使党员的力量、资源下沉到小区一线,就网格员收集整理到的网格内群众普遍关心的楼顶漏水、乱堆乱放、噪音扰民等问题,有针对性地进行整改,引导和组织在职党员、业委会、社区民警、居民等参事议事解决事,奏响社区治理“大合唱”,让“平面”的工作方式变得更加精细、立体。今年以来,累计解决各类居民急难愁盼问题12个,形成了“民有所呼,我有所应、多方参与,多元共治”的社区治理新格局。
下一步,光明社区将继续探索党建引领社区治理的新模式新路径,不断建强网格队伍、做优网格治理、做细网格服务,全面提升社区服务水平,真正把治理效能转化为群众的幸福指数,把服务群众“最后一公里”变成服务群众“零距离”。
来源:安宁市委政法委 顾玲霞