近年来，安宁市草铺街道围绕各项中心工作和目标任务，深入实施“五个第一”工作法，助推基层社会治理工作走深走实。

落实“第一时间”掌握辖区矛盾纠纷机制

将网格化管理要求落实落细，充分吸纳村组干部、网格员等多方力量，动态收集辖区矛盾纠纷情况。建立街道、村（社区）排查化解矛盾纠纷周报告制度，明确矛盾纠纷类型、处理结果及跟踪回访等情况。定期召开矛盾纠纷排查联席会议，集中梳理研判复杂重大矛盾纠纷，明确责任领导、责任部门、责任人进行包保推进化解矛盾纠纷。

在矛盾纠纷化解工作中推行“第一责任”

充分发挥街道党工委总览全局、协调各方的领导作用，努力整合各级各部门资源，形成由街道党工委、政法委员牵头处置化解突出、复杂、重大矛盾纠纷化解机制。各部门统一收集各方面的突出矛盾纠纷情况，统一制作草铺街道信访维稳事件处理单，并按部门职能职责提出拟办意见，经批示后，分类派发到街道各职能部门办理。街道各职能部门在规定时限内进行处置答复，并将办理结果同步反馈到街道综治维稳办公室，由其做好登记、督促、跟踪问效、结果反馈等工作。

在预警处突中吹好“第一警报”哨音

针对较为复杂紧急的各类矛盾纠纷问题，充分发挥街道“人防+物防+技防”的矛盾纠纷预警防范模式。村（社区）“两委”干部及时地把矛盾纠纷问题上报到街道办事处，根据矛盾纠纷紧急程度，由街道政法委员牵头，联合街道各部门进行快速处置；辖区派出所民警在接处警过程中，针对110警情复杂情况，及时将复杂矛盾纠纷以公安预警函形式反馈给街道各相关部门，由街道领导第一时间协同各部门联动处置复杂矛盾纠纷；街道各部门充分利用街道各部门现有监控设施设备对重点部位做到全覆盖、无死角监控，及时对发现的矛盾纠纷进行处置化解。

在矛盾化解上实现“第一质效”

严格按照“七个闭环”处置各类矛盾纠纷（即：发现登记-风险评估-分流交办-分类调处-预防处置-动态管理-跟踪回访）。街道综治维稳办公室对派发到街道各职能部门的信访维稳事件单做到及时跟进处理，对已处理的矛盾纠纷问题及时销号。针对疑难复杂矛盾纠纷问题，由街道政法委员牵头，抽调街道各部门精干人员组成工作队，进村入户、进企业等，采取部门联动联合调处，解决各类矛盾纠纷困难问题。

在考评机制上坚持“第一标准”

按照“下考一级、捆绑考评、分级考评”的考评模式，结合推进普法强基补短板专项行动工作，制定印发年度工作考核细则，每月对村（社区）、村小组及网格员的工作开展情况进行考核排名，形成“两周一通报、一月一排名”的工作制度。在街道推进会上，对质效较好的部门、村（社区）进行表彰通报并作交流发言，对质效不佳的部门、村（社区）责令整改并作表态发言。

来源：安宁市委政法委 顾玲霞