为进一步推动回访评价工作取得实效，切实加强执法监督，提升执法服务效能，全力帮助服务对象，把评价交给服务人员，增强执法工作社会满意度，2023年3月23日，昆明市执法司法案件（事项）回访评价工作现场观摩交流会在安宁市召开。会议邀请省委政法委相关领导到会指导，昆明市委政法委、昆明市法院、市检察院、市公安局、市司法局等相关领导参加观摩交流，安宁市、晋宁区、富民县、五华区、盘龙区、呈贡区、东川区等单位政法系统及保山市龙陵县公安局相关领导分别作交流发言。

上午9时30分，昆明市政法系统领导分别到安宁市公安局民意警务中心进行现场观摩交流，通过实地查看、听取汇报等方式，全面了解安宁市民意评价、民意回访及民意调查工作。

随后，昆明市政法系统领导在安宁市城市大脑开展调研督导反馈和经验交流会。安宁市委政法委、安宁市公安局就回访评价工作开展情况进行交流发言。昆明市各县（市）区法院系统、检察系统、公安系统、司法行政系统负责人先后进行了交流发言。同时，各单位分别对本系统开展回访评价工作进行了安排部署。

安宁市副市长、市公安局局长李平说，2021年初安宁市公安局建成全省首家集“民意评价、民意回访、民意调查、民意监测、民意督导、民意考核”六位一体的民意警务中心。该中心创新“1662”民意警务新模式，实现民意评价全覆盖，民意回访全过程，民意调查全要素，民意监测全过程，民意督导全方位，民意考核全维度，真正把听民意、察民情、解民忧、暖民心落地落实，群众安全感满意度连续四年排名昆明市第一名。

安宁市委常委、市委政法委书记李挺介绍，自2022年12月回访评价试点工作实施以来，安宁市根据昆明市委政法委的统一安排部署，高位统筹推动，构建统一流程，搭建智慧平台，采取闭环管理，强化结果运用。同时，聚焦突出问题和短板弱项，坚持民意导向和容错探索，积极推行执法司法案件（事项）回访评价工作，当事人满意度和法治质效有了进一步提升。

截止目前，安宁各政法单位累积回访评价12176件次，首次访评满意度98.29%，满意度呈逐月上升，在2022年全省群众安全感满意度调查测评中政法机关执法工作满意率为96.27%，较2022年上半年的94.55%上升1.72个百分点。

下一步，安宁市将加快推进执法司法案事件回访评价工作的总体安排，以试点创建为契机，加强访评系统建设，着力推动上线试运行；进一步在安全感满意度、市域治理测评、回访评价结果中查找发现问题补齐短板，为建设法治昆明、平安昆明贡献安宁力量。

交流会上相关负责人表示，安宁市在抓实民意评价、民意回访、民意调查工作中，有效搭建回应群众诉求“服务台”，为执法司法案件（事项）回访评价提供了法治保障，这种评价反馈和意见的经验做法值得学习借鉴。

最后，昆明市委政法委副书记欧阳咏梅作了总结部署，她说各政法单位要不断学习总结，相互交流经验，要站位高，方向明，思路清，一把手带头，领导参与抓的工作格局。同时，要开展好评价结果运用，全力以赴做好试点工作，系统上做好调查研究，全面总结工作经验，提炼亮点做法和创新措施。

来源：安宁市委政法委 彭美源 文/图